'삼성 온라인 상담' 이용후기 / 간편하게 삼성전자 상담받기

평소에 컴퓨터를 이용하다 보면 궁금한 점이 생기거나 컴퓨터에 문제가 생겨 도움이 필요 할 때가 있습니다.

 

주변에 컴퓨터를 전문적으로 아는 사람이 있으면 도움을 청할 수도 있습니다.

 

보통 우리는 웹사이트에 검색해서 해결합니다.

 

하지만 웹사이트에서도 해결되지 않을 때 가장 좋은 방법은 PC 제조사에 문의하는 것입니다.

 

삼성에서는 실제로 자사의 PC와 관련된 문의를 받습니다. 전화뿐만이 아닌 온라인으로도 문의를 받습니다.

 

바로 그 서비스가 '온라인 상담 (S Service)' 입니다.

온라인 상담 (S Service)

 

마이크로 소프트 스토어에서 온라인 상담 또는 S Service를 검색하거나 Samsung을 검색하시면 수많은 앱 중에 있습니다.

 

마이크로 소프트 스토어 화면 캡쳐

 

실행하면 온라인 상담 홈이 나옵니다. 아직 이용하는 사람이 많이 없어서 대기시간도 짧고 대기 중인 고객도 별로 없습니다.

 

온라인 상담 홈

 

문의 내용에 내용을 적고 서비스 신청을 하면 상담사랑 연결이 됩니다.

 

PC의 문제점을 상담받으면서 왼쪽에 개인 컴퓨터의 바이오스, 구입월, 모델명, 제조번호 등을 쉽게 알게 되어 있습니다. 이 정보는 상담할 때 도움이 됩니다.

 

온라인 상담 화면

 

실시간으로 상담사분께서 매우 친절하게 답변해주셨습니다.

 

VIP 케어를 이용하면 전문 엔지니어 팀이 컴퓨터에 관련하여 더 자세한 설명을 해줄 것입니다.

 

앞으로도 궁금한 점이 있으면 온라인 상담으로 물어볼 예정입니다.